태연한 컴공생

그래서 A/B테스트가 뭔데?

요즘 그로스 마케팅, 데이터 기반 의사결정, 실험 등의 분야에서 자주 등장하는 개념이 있다. 바로 'A/B 테스트'이다. 서비스를 운영하다 보면 새로운 기능을 추가하거나 기존 화면을 변경하는 등 다양한 의사결정을 내려야 한다. 하지만 직관이나 경험만으로 실제 사용자에게 긍정적인 영향을 미칠지 예측하기는 어렵다. 이러한 불확실성을 줄이기 위한 방법이 바로 A/B 테스트이다.1. A/B 테스트란?A/B 테스트란 앱이나 웹 서비스에서 두 가지 버전(A, B)을 사용자에게 각각 노출하고, 그에 따른 행동 및 성과 지표를 비교하는 실험 방법이다. 예를 들어 쇼핑 앱에서 구매 전환율을 높이고 싶다고 가정해 보자.A그룹: 기존 구매 버튼 디자인B그룹: 색상과 문구를 변경한 새로운 구매 버튼두 그룹의 사용자에게 각각 ..

이번 파트에서는 회고(Retrospective)에 대해 다뤘다.이전부터 '프로젝트는 서비스 완성에서 끝나는 것이 아니라, 팀원들과 회고하는 것까지가 프로젝트다'라는 이야기를 많이 들어왔기 때문에 프로젝트가 끝날 때마다 회고를 진행해왔다.하지만 이번 파트를 공부해보면서 지금까지 진행했던 회고에도 개선할 점이 많다는 것을 알게 되었다.그래서 이번 글에서는 그동안 내가 실제로 진행했던 회고를 돌아보고 각 방식의 문제점과 개선 방향을 정리해보려고 한다.1. 프로젝트 종료 후 비대면 회고가장 처음에는 프로젝트가 종료된 후 팀원들이 각자 회고 내용을 작성하는 비대면 서면 회고를 진행했다.문제점가장 큰 문제는 참여율이었다.회고를 작성하는 것에 대한 강제성이 없다 보니, 프로젝트가 끝난 이후 바쁘거나 귀찮다는 이유로 ..

먼저 사용자가 어디에서 이탈하고 있는지부터 확인해보기로 했다.서비스 페이지의 흐름은 다음과 같았다.Restaurant → Cart → Payment → Order Success 페이지별 사용자 수를 확인한 결과, Cart → Payment 구간에서 가장 많은 이탈이 발생하고 있었다.가설: 최소 주문 금액 때문에 이탈하는가? 이탈 원인을 확인하기 위해 최소 주문 금액을 충족하지 못한 사용자의 행동을 이벤트 로그의 흐름으로 살펴봤다.Cart VIEW ↓최소 주문 금액 미충족 인지 ↓이전 페이지 이동 ↓메뉴 VIEW ↓메뉴 ADD ↓Order Success 이러한 행동을 보인 사용자를 분석한 결과, 최소 주문 금액을 충족하기 위해 추가 메뉴를 선택한 사용자가 약 30% 존재했다.즉, 일부 ..

강의를 듣다가 지표 연습하기 문제에서 가장 오래 고민했던 문제가 있어 공유해보려고 한다.읽기 전에 이 글은 정답이 아니라 어디까지나 나의 생각일 뿐이며, 다른 관점에서 얼마든지 다르게 생각할 수 있다는 점을 먼저 알아두면 좋겠다!배달 서비스라고 하면 흔히 배달의민족이나 요기요, 쿠팡이츠 등을 떠올릴 수 있다.그럼 이러한 배달 서비스에서의 가장 중요한 지표는 무엇일까? 나는 배달 서비스의 핵심 Output Metric은 주문 수, 핵심 Input Metric은 활성 사용자당 주문 전환율이라고 생각한다.여기서 Output Metric와 Input Metric은 무엇일까? Output Metric은 비즈니스가 궁극적으로 얻고 싶은 결과를 의미하고, Input Metric은 그 결과를 만들어내기 위해 직접 관리..

주변을 보면 창업에 뛰어드는 팀들이 꽤 많다. 물론 유의미한 성과를 거두는 팀들도 있지만, 장기적으로 보면 대다수는 기대했던 만큼 성장하지 못하고 정체기를 겪는다. 그동안 나는 스타트업의 성패를 결정하는 요인으로 마케팅, 자금, 사용자 경험(UX) 같은 요소들을 떠올리곤 했다. 실제로 모두 중요한 요소들이다. 하지만 최근 유튜브에서 토스 이승건 대표의 PO 세션을 보며 조금 다른 관점을 배우게 되었다.MAU보다 중요한 숫자? 많은 서비스가 MAU(Monthly Active Users)를 핵심 지표로 삼는다. 실제로 투자 유치나 사업 성과를 이야기할 때도 MAU는 단골손님처럼 등장한다. 하지만 세션에서는 MAU 자체보다 훨씬 더 본질적인 숫자가 있다고 강조한다. 바로 서비스의 본질적인 체력을 뜻하는 'Ca..

최근에 SNS에서 바이럴된 2026년 UNIST 학위수여식 졸업생 연설 영상을 인상 깊게 봤다.연설자는 많은 사람들이 한 번쯤 들어봤고, 그중 몇몇은 지금도 널리 사용되는 서비스를 만든 창업자였다. 이분은 여러 차례 창업을 하면서 성공과 실패를 연이어 경험했다고 한다.그중 가장 인상 깊었던 문장은 아래였다.배운건 단 하나였다. 창업이든, 연구든, 커리어든 결국 우리를 앞으로 나아가게 하는건 답을 빨리 찾는 능력이 아니라, 문제를 제대로 정의하는 능력이다. 이 말이 특히 공감됐던 이유는 내가 지금 공부하고 있는 데이터 역시 중요하지만 그보다 먼저 무엇이 잘되고 있고 무엇이 잘 안 되고 있는지 파악하는 과정, 즉 올바른 문제 정의가 선행되지 않으면 데이터를 아무리 들여다봐도 문제는 해결되지 않는다고 느꼈기 ..

1. 제품이란 무엇인가? 본격적으로 데이터를 분석하기에 앞서, 우리가 만들고 있는 제품(Product)이 무엇인지부터 짚고 넘어갈 필요가 있다.제품이란 단순한 기능의 집합이 아니라 고객이 겪고 있는 문제를 해결해 주는 웹/앱 서비스이다. 강의에서 제시한 체크리스트를 바탕으로 '오늘의집'이라는 서비스를 분석해보았다.2. 오늘의집이 해결하려는 문제는 무엇인가? 2-1. 해결하려고 하는 문제(Problem)인테리어를 하고 싶지만,정보가 여러 채널에 흩어져 있어 어디서부터 시작해야 할지 모르고시공 및 구매 과정에 대한 불안이 크며의사결정 과정에서 피로도가 높다즉, 정보 탐색의 비효율성과 신뢰 부족이 핵심 문제라고 볼 수 있다. 2-2. 고객이 실제로 겪는 어려움 정보 탐색에 많은 시간과 비용이 소모됨신뢰할 ..

프로덕트 매니저? 프로젝트 매니저? 프로덕트 매니저(Product Manager)는 제품과 관련된 문제를 발견하고, 이를 해결하는 역할을 한다. 이 과정에서 프로덕트와 관련된 모든 의사결정을 수행한다. 반면 프로젝트 매니저(Project Manager)는 프로젝트 전반의 우선순위를 설정하고, 일정을 관리하며, 프로젝트가 원활하게 진행될 수 있도록 리드하는 역할을 맡는다. 또한 이해관계자 간의 커뮤니케이션을 조율하는 역할도 수행한다. 이 두 역할은 종종 혼용되어 사용되지만, 학부생이 진행하는 프로젝트에서 말하는 PM은 대부분 프로젝트 매니저인 경우가 많다고 느꼈다. 나 역시 지금까지 PM으로 참여했던 프로젝트를 돌아보면, 프로덕트 매니저보다는 프로젝트 매니저에 가까운 역할을 수행했던 것 같다. 현업에서 ..

리액트 공식문서 : 빠르게 시작하기를 읽고 정리한 글입니다. 빠르게 시작하기 – ReactThe library for web and native user interfacesko.react.dev 컴포넌트 생성 및 중첩하기 React 앱은 컴포넌트로 구성된다.React 컴포넌트는 마크업을 반환하는 자바스크립트 함수이다.function MyButton() { return I'm a button;}export default function App() { return ( welcome to my app );} React 컴포넌트의 이름은 항상 대문자로 시작해야 하고 HTML 태그는 소문자로 시작해야 한다. 이러한 마크업 문법을 JSX라고 한다. JSX로 마크업 작성하기 로..

UMC 5기 프로젝트 이후, 마음이 잘 맞았던 몇몇 팀원들과 함께 사이드 프로젝트인 '투유'를 시작했다. 모두가 적극적으로 의견을 낸 기획 과정부터 디자인, 개발, QA, 그리고 플레이스토어 런칭까지, 정말 꾸준하게 달려온 프로젝트다. 현재는 iOS 팀원들이 새롭게 합류하면서 안드로이드 서비스 운영과 함께 iOS 개발도 진행 중이다. 나는 아쉽게도 이제 팀을 떠나게 되었지만 1년 동안 정성들여 해온 프로젝트인 만큼, 짧게나마 회고를 남겨보려고 한다.1. PM으로서 그동안 팀을 어떻게 운영했는지? • 확실한 목표 설정과 동기부여사이드 프로젝트가 실패하는 가장 흔한 이유는 팀원마다 우선순위와 목표가 다르기 때문이라고 생각한다. 그래서 우리는 첫 회의에서 팀 전체의 방향성을 다음과 같이 정했다.사용자가 불편함..